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| Une volonté de la part de la DG de déployer des pratiques commerciales et opérationnelles communes et cohérentes sur tous les pays européens | Des pratiques business hétérogènes Des clients internationaux comparant prix et services entre les pays un reporting opérationnel et financier à 3 ou 4 semaines set peu fiable Aucune synergie possible en Europe Des systèmes informatiques vieillissants |
Choix de JDE et déploiement en pilote sur les 3 sites les plus complexes Mise en place de l'organisation et de la gestion du changement adapté Utilisation d'un intégrateur avec plan de réinternalisation de la compétence sur 2 ans Déploiement de plus en plus industrialisé sur l'Europe (le dernier déploiement à 90k tout module confondu) | 23 pays, 42 sociétés dont 10 usines déployées en 5 ans Toute la compétence en interne (support, développement et changement) même si 50% des ressources sont externes (TMA, expertise pointue...) Les processus clés sont homogènes et évolutifs |